Le d・eloppement se poursuit sur plusieurs fronts. Anglophone au d・art, Internet voit ・pr・ent appara・re dans le monde entier des structures linguistiques locales solides, appuy・s par des r・ertoires et des instruments de recherche en langues locales.

L・o・les populations locales d'utilisateurs sont devenues importantes, les entreprises op・ant en ligne ont concentr・leurs efforts de ventes sur le r・eau, tels que les services d'entreprises ・ entreprises, les produits financiers, les produits de consommation, et les loisirs, ainsi que les r・ertoires et les instruments de recherche en langues locales pour organiser le contenu local.

Dans certaines r・ions ・forte concentration d'internautes, les entreprises locales vont jusqu'・proposer en ligne des aliments ・ emporter, avec livraison ・domicile, des r・ervations au restaurant et pour les soins personnels, des achats de provisions avec livraison ・ domicile, et des r・arations d'automobiles, y compris la prise en charge et la livraison du v・icule.

Le commerce ・distance

La nature de plus en plus transparente et fluide des communications mondiales par Internet encourage le commerce mondial. Internet a transform・nos mod・es de communication, nos r・eaux locaux s'・ant mondialis・ et les distances ・ant devenues invisibles pour les utilisateurs. En un sens, nos communications ont ・・vid・s, ou presque, de leurs dimensions spatiales, ce qui favorise les relations ・longue distance pour tout entrepreneur ambitieux qui ・ablit un site sur Internet.

Le d・eloppement des achats ・distance a transform・ l'industrie des transports de marchandises, non pas par l'augmentation du nombre de v・icules de transport, mais par l'ajout d'un message ・chaque envoi qui coordonne l'acheminement des marchandises entre les camions, trains, avions et bateaux qui les transportent.

Industrie par industrie, le recours croissant ・l'information transforme les relations entre les entreprises et les clients. Ce nouvel ・entail de relations, ・son tour, favorise l'・ergence de nouvelles institutions capables de satisfaire aux nouveaux besoins de communications de niveau plan・aire.

Risques et promesses de l'authentification

M・e s'il devient enfantin, de nos jours, de passer commande ・ une entreprise de l'autre bout du monde, les risques traditionnels des achats par correspondance n'en ont pas ・・・imin・ pour autant. En fait, ils ont augment・ Les distances et les frais de transport suppl・entaires ont pour effet de multiplier les risques et de r・uire simultan・ent la capacit・de r・oudre les difficult・ qui surgissent in・itablement. C'est dans ce domaine que les techniques de l'authentification cherchent ・apporter divers rem・es.

La s・urit・actuelle des transactions en ligne se limite g・・alement ・la transmission de donn・s crypt・s entre ordinateurs. La s・urit・r・ultant de ce cryptage, lorsque s'y ajoute l'am・ioration des connaissances qu'ont les commer・nts en mati・e de pr・entation des marchandises en ligne et de transactions ・ectroniques, est suffisante pour les ・hanges commerciaux ・ectroniques d'aujourd'hui.

Toutefois, selon notre ・ude, seul un marchand en ligne sur sept indique que ses clients ont recours aux techniques du cryptage pour la majorit・de leurs commandes. Si la moiti・des commer・nts en ligne aimeraient faire leurs affaires directement sur Internet, la plupart d'entre eux indiquent que les acheteurs continuent de passer leurs commandes par les moyens traditionnels, ・savoir les num・os de t・・hone verts, les commandes par t・・opie et les commandes pass・s sur appel publicitaire de l'entreprise.

Hormis les cas o・les produits n・essitent des n・ociations personnelles finales, la principale raison pour laquelle la plupart des transactions commenc・s par Internet sont en fait conclues hors r・eau semble ・re le manque de confiance dans les syst・es et dans les commer・nts intervenant dans ces transactions. Un contact personnel donne l'assurance aux acheteurs que la soci・・ pr・ent・ par le site Internet existe vraiment et est pr・e ・fonctionner.

Les risques que comportent les transactions commerciales en ligne sont les uns r・ls, les autres per・s. Les clients n'ont aucune mani・e de savoir si une entreprise en ligne est s・ieuse ou si, en fait, le site sur Internet du commer・nt o・ils se connectent n'a pas ・・・abli pour les voler.

Les distances qui s・arent les parties peuvent encourager les commer・nts en ligne peu scrupuleux ・ne pas remplir leur obligation de livrer la marchandise. Autre sujet d'inqui・ude : l'interception et le r・cheminement des transmissions passant par un grand nombre d'ordinateurs, encore que cela ne se produise que tr・ rarement. Enfin, les donn・s enregistr・s sur l'ordinateur du commer・nt (notamment les num・os de cartes de cr・it/d・it) peuvent ・re expos・s au vol.

Les commer・nts courent des risques analogues, du fait d'acheteurs qui nient avoir pass・commande, refusent de payer ou r・lent sur cartes de cr・it falsifi・s ou vol・s. Rien d'・onnant, donc, ・ ce que les transactions commerciales par Internet inspirent certaines inqui・udes.

L'authentification et l'intervention d'une tierce partie ・ laquelle on fait confiance en tant qu'interm・iaire sont des modalit・ prometteuses appel・s ・jouer un r・e important pour r・uire les risques pour les acheteurs et les vendeurs s・ar・ par de grandes distances. Un consortium de grandes entreprises et banques mondiales int・ess・s par l'utilisation des cartes de cr・it et le commerce ・ectronique est sur le point d'・ablir un protocole de transaction ・ectronique s・e (TES). Ce protocole :

• ・ettra des ・nbsp;certificats num・is・ ・aux consommateurs connus qui certifient leur identit・sur simple entr・ de leur num・o d'identit・personnel lors des transactions ;

• maintiendra un registre centralis・des certificats qui pourront ・re mis ・jour si le besoin s'en pr・ente (r・ocation, ・ission de nouveaux certificats, etc.) ;

• offrira aux commer・nts en ligne des moyens de compenser en temps r・l les transactions sur cartes de cr・it/d・it ou cartes ・puce et de cr・iter les comptes en banque des vendeurs ;

• Certifiera l'identit・du vendeur en ligne pour l'acheteur.

En outre, le protocole requiert le cryptage des informations transmises ・la commande, et apr・ v・ification et approbation de la transaction, notifie le vendeur que la vente a ・・approuv・ et que son compte a ・・cr・it・ Les commer・nts re・ivent confirmation que les commandes ont ・・pass・s par des clients authentiques et qu'il n'y a pas eu d'interf・ence ・la transmission.

Les banques re・ivent les informations d・rypt・s sur les cartes de paiement, mais pas de d・ails sur l'achat, et les commer・nts re・ivent les autorisations d'achat, mais pas les num・os des cartes de cr・it. Un strict contr・e des informations sur la base du ・nbsp;besoin de savoir ・r・uit les risques pour les trois parties ・la transaction.

L'effet du protocole TES sera d'inspirer un minimum de confiance et d'assurer ・chaque partie ・la transaction que les autres parties sont bien qui elles se disent ・re.

Au-del・des cartes, les grosses transactions

Les achats sur cartes de cr・it/d・it ne repr・entent qu'une petite fraction de toutes les transactions effectu・s aujourd'hui. La majorit・des op・ations commerciales ont lieu entre parties qui se connaissent et qui offrent des facilit・ de paiement traditionnelles et des lignes de cr・it importantes. Ici aussi, l'authentification et la v・ification sont appel・s ・am・iorer ces op・ations.

・mesure que de nouvelles possibilit・ de communication donneront naissance ・de nouvelles institutions, on peut s'attendre ・voir les services d'appui aux transactions ・base d'information recourir ・ des instruments d'authentification et aux bons offices d'un ・nbsp;tiers de confiance ・pour effectuer divers types de transactions ・endues.

Certaines formes de compagnies d'assurance trouveront des moyens de r・uire les risques des op・ations pour les acheteurs et pour les vendeurs tout au long de la cha・e des valeurs. Leurs services ajouteront de la valeur aux ・hanges mondiaux, en favoriseront la croissance et permettront la formation de partenariats entre des parties qui, autrement, n'auraient jamais os・se livrer ・de telles transactions dans un environnement moins riche en informations.

Les techniques hybrides d'appui aux transactions susceptibles d'appara・re comprennent :

• Les transactions ・endues plus l'authentification de la livraison. L'int・ration de l'approbation du cr・it en ligne et de la preuve de l'exp・ition/livraison permettrait de d・iter le compte de l'acheteur au moment de la vente, mais de retenir les fonds en main tierce jusqu'・ce que le transporteur soumette un justificatif d'exp・ition authentifi・.

• La pr・entation automatique de la facture. La pr・entation s・e des factures ・un particulier ou ・une entreprise pour paiement ・ une date ult・ieure assure que les factures sont pr・ent・s en temps voulu. Les syst・es de paiements automatis・ facilitent le processus de l'approbation des paiements pour l'acheteur (liste de v・ification ・l'・ran) et des rapports instantan・ sont disponibles pour les vendeurs et les consommateurs sur les comptes courants.

• La garantie et l'endossement par une tierce partie. Une partie neutre connue fournit des assurances et la garantie que les commer・nts qu'il approuve vont s'acquitter de leurs obligations (d・・ offert par le moteur de recherche Excite).

• L'authentification plus les rapports de solvabilit・ Pour les commandes envoy・s ・cr・it, cette formule combine les connaissances de l'acheteur avec les renseignements sur le cr・it fournis par les banques et les services des tierces parties pour ・ablir les lignes de cr・it en temps r・l ・la passation des commandes. Le vendeur a ・alement acc・ automatiquement aux informations sur la solvabilit・du client au moment de la commande.

• Les transactions ・endues transnationales plus l'authentification de la livraison plus le d・ouanement. L'adjonction d'une fiche d'informations ・l'envoi, ainsi qu'・la transaction, peut r・uire les risques de paiement par la mise en main tierce (lettre de cr・it ・ectronique), en offrant des assurances ・l'exp・ition (sp・ifiques au contenu), en fournissant des informations sur le d・ouanement et les droits de douane (avec ・nbsp;bouton r・onse ・pour pouvoir se mettre en rapport rapidement avec l'exp・iteur de la marchandise en cas de difficult・), et par le suivi de l'envoi et de sa livraison (avec alertes aux retards et d・locage des fonds en main tierce ・ la livraison).

  On estime que les syst・es actuels de lettres de cr・it, de cautionnement d'ex・ution et d'assurances sur documents papier ajoutent jusqu'・20 % au co・ des produits fabriqu・ aux ・ats-Unis. Un syst・e complet d'authentification/suivi/import-export peut r・uire consid・ablement le poids ・onomique de la couverture des risques et accro・re les exportations et les importations.

• La garantie et l'endossement transnationaux par une tierce partie. Les mesures d'authentification permettent, ・l'avance, aux banques et aux parties au contrat de vente de fournir des assurances d'ex・ution mutuelles et des m・hodes standardis・s et convenues de r・lement des probl・es.

Autorisation des informations

Certaines informations poss・ent une valeur intrins・ue. Dans la ・nbsp;maison intelligente ・de l'avenir, les visiophones seront chose commune et l'authentification mondiale sera assur・ non pas au moyen de certificats num・is・, mais par des caract・istiques physiques aussi personnelles que les scannages de la r・ine ou les empreintes palmaires.

Les communications informatis・s permettent ・n'importe qui de se mettre en rapport avec une autre personne par t・・hone cellulaire ou par ordinateur. Les contacts personnels illimit・ n・essiteront un nouveau niveau de protection de la vie priv・ : communications limit・s ・la voix jusqu'・ce que les demand・ autorisent ・alement l'acc・ visuel. Les parties authentifi・s (parents, enfants, employ・) pourraient avoir un acc・ illimit・automatique.

Des syst・es ・moniteurs de t・・urveillance retransmettront les sonneries aux portes au propri・aire de la maison ou de l'entreprise qui n'est pas sur les lieux et leur permettront d'observer les visiteurs et de leur parler sans ・re pr・ents dans le b・iment.

Des syst・es d'autorisation ・distance permettront de v・ifier aupr・ des soci・・ de services l'identit・du personnel de service avant d'autoriser l'ouverture t・・ommand・ des portes ; ils pourront inclure des cam・as pour observer et enregistrer la visite, et pour informer les propri・aires que le visiteur est reparti. Ces syst・es ne sont pas loin des syst・es de s・urit・actuels, et certains de leurs ・・ents sont d・・en place.

La t・・・ection et la t・・ommande de toutes sortes sont porteuses d'un potentiel consid・able d'enrichissement de la vie. Les consultations m・icales avec des sp・ialistes situ・s ・des milliers de kilom・res ・distance appartiennent d・・・la r・lit・

Un jour, tr・ proche, les meilleurs chirurgiens feront des op・ations ・distance, ・des milliers de kilom・res de la salle d'op・ation. Dans de tels cas, l'authentification sera indispensable.

Que pouvons-nous attendre apr・ cela ? Peut-・re la fabrication ・distance de produits sur mesure, tels que les ・nbsp;r・licateurs ・du vaisseau spatial Starship, pour lesquels seules les informations requises pour fabriquer un objet sont transmises. Les marchandises sont fabriqu・s au niveau local et l'authentification permet au donneur d'ordre de recevoir confirmation de la fabrication (plut・ que d'inspecter le produit ・l'・ran), de facturer alors et de recevoir le paiement pour la transmission des informations.

Implications et avantages mondiaux

Les dimensions de notre petit univers se r・uisent constamment tandis que nous traversons le temps et l'espace pour faire des affaires dans le monde entier. Les nouvelles institutions qui appara・ront pour soutenir notre monde de plus en plus maill・ serviront les r・ions favoris・s et d・avoris・s du globe.

Les r・ions moins d・elopp・s auront acc・ aux produits et aux services du monde d・elopp・et elles pourront proposer des marchandises concurrentielles sur les march・ mondiaux. L'acc・ ・ la culture, aux connaissances et aux services du monde d・elopp・ appuiera le d・eloppement gr・e ・l'am・ioration des d・isions ・onomiques r・ultant de la disponibilit・des informations.

Les limitations li・s aux risques qui s'opposent aux transactions commerciales ・distance peuvent ・re r・uites par une information en temps r・l techniquement r・lisable. Ces syst・es d'information comprennent de nouveaux services tels que l'authentification, la validation et l'endossement de l'acheteur et du vendeur par des assureurs et des financiers en tierces parties.

Des syst・es de livraison efficaces et sophistiqu・ de biens et de services r・ls sont les cl・ de l'expansion potentielle du commerce mondial. Un avenir plan・aire nous attend.

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L'adresse ・ectronique de Harold Wolhandler est : hwolhandler@ ActivMedia.com. ActivMedia de Petersborough (New Hampshire) suit l'・olution du commerce ・ectronique sur Internet par ses ・udes mondiales. Le site Web de ActivMedia se trouve ・nbsp;: http://www.ActivMedia.com.